O-Ton: “Die ist schon seit längerer Zeit im Handwerk

O-Ton: “Die ist schon seit längerer Zeit im Handwerk angekommen. Das bedeutet, dass sich Handwerksbetriebe diesem Wandel nicht mehr verschließen dürfen, wenn sie zukünftig nicht den Anschluss und die Nähe zum Kunden verlieren wollen.”Kunden